Politica de privacidade

Ultima atualizacao: dezembro de 2025

Na BOKI, estamos comprometidos com a protecao da tua privacidade e com a seguranca dos teus dados pessoais. Esta politica de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados quando usas o nosso servico de criacao de livros infantis personalizados.

1. Informacoes que recolhemos

Quando crias um livro personalizado atraves do nosso servico, recolhemos:

• O nome, a idade e o genero da crianca para personalizacao
• Uma foto da crianca enviada durante o processo
• O tema da historia escolhido
• O teu endereco de email para comunicacao e entrega
• Detalhes pessoais ou dedicacoes opcionais
• Dados basicos de utilizacao para melhorar a experiencia

2. Como usamos as tuas informacoes

As tuas informacoes sao usadas exclusivamente para:

• Criar e personalizar o livro da tua crianca
• Processar e entregar encomendas digitais e impressas
• Enviar confirmacoes de encomenda e atualizacoes de entrega
• Coordenar impressao e envio com parceiros
• Fornecer apoio ao cliente e pedidos de revisao
• Melhorar o servico com base nos padroes de utilizacao

3. Seguranca e armazenamento de dados

Damos prioridade a seguranca das informacoes da tua familia:

• Todas as fotos e dados pessoais sao encriptados durante a transmissao
• As fotos sao armazenadas de forma segura e usadas apenas para o teu livro
• O acesso aos dados e limitado ao pessoal autorizado
• Guardamos os dados apenas pelo tempo necessario para encomendas e apoio
• As fotos de criancas nunca sao usadas para marketing
• Podes sempre pedir a remocao dos dados atraves de hello@bokibooks.com

4. Privacidade das criancas

A BOKI foi criada para pais e encarregados de educacao que pretendem fazer livros para criancas:

• Nao recolhemos conscientemente dados diretamente de criancas com menos de 13 anos
• O servico destina-se a adultos com 18 anos ou mais
• Os pais e encarregados de educacao sao responsaveis pelos dados da crianca
• Os dados da crianca sao usados apenas para criar o livro
• Recomendamos supervisao adulta durante a utilizacao dos livros criados
• Cumprimos o RGPD e outras regras aplicaveis

5. Servicos de terceiros

Trabalhamos com parceiros externos cuidadosamente selecionados:

• Servicos de IA para criar historias e ilustracoes
• Parceiros de impressao para livros fisicos em capa dura
• Fornecedores de email para envio de PDF e notificacoes
• Prestadores de pagamento para transacoes seguras

Todos os parceiros estao sujeitos a obrigacoes de confidencialidade e RGPD e so podem usar os dados para o servico especifico que prestam.

6. Os teus direitos sobre os dados (RGPD)

Tens, entre outros, os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos teus dados pessoais
• Direito de corrigir informacoes erradas ou incompletas
• Direito ao apagamento dos teus dados
• Direito a limitacao do tratamento em determinadas situacoes
• Direito a portabilidade dos dados
• Direito de oposicao a certos tratamentos
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Escreve para hello@bokibooks.com para exercer os teus direitos. Respondemos no prazo de 30 dias.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais, de analise e de marketing para medir a utilizacao, melhorar a experiencia e avaliar os nossos esforcos de comunicacao.

• Estes cookies so sao usados depois de dares o teu consentimento.
• Usamos, entre outros, Google Analytics e Meta, o que pode implicar tratamento de dados fora da UE ou do EEE.

Podes alterar ou retirar o teu consentimento a qualquer momento nas definicoes do navegador ou entrando em contacto connosco.

8. Periodo de conservacao

Guardamos os dados de acordo com os seguintes principios:

• As informacoes de encomenda sao guardadas ate 3 anos
• As fotos das criancas sao apagadas no maximo 30 dias depois de uma encomenda concluida ou abandonada
• Os enderecos de email sao guardados para comunicacao da encomenda e atualizacoes do servico
• Os dados relacionados com pagamentos sao guardados conforme as obrigacoes legais

Esta politica garante que as fotos nao sao guardadas por mais tempo do que o necessario para entrega e apoio.

9. Transferencias internacionais de dados

A BOKI esta sediada na Suecia. Se usares o servico fora da UE ou do EEE, os teus dados podem ser tratados na Suecia e noutros paises da UE com as devidas garantias contratuais.

10. Comunicacoes de marketing

Enviamos emails de marketing apenas se deres consentimento explicito. Podes cancelar sempre atraves do link na mensagem ou entrando em contacto connosco.

11. Medidas de seguranca

Utilizamos, entre outras, as seguintes medidas de seguranca:

• Encriptacao SSL/TLS
• Armazenamento na nuvem encriptado
• Auditorias regulares de seguranca
• Acesso limitado para colaboradores
• Copias de seguranca de dados criticos
• Procedimentos de resposta a incidentes

Se ocorrer uma violacao de dados que afete as tuas informacoes, iremos informar-te de acordo com o RGPD.

12. Atualizacoes desta politica

Podemos atualizar esta politica de privacidade quando as nossas praticas, tecnologia ou exigencias legais mudarem. As alteracoes importantes serao comunicadas por email ou atraves de um aviso visivel no site.

13. Contacta-nos

Se tiveres perguntas sobre esta politica de privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados, contacta-nos:

Email: hello@bokibooks.com
Morada: BOKI, Estocolmo, Suecia

Tambem podes apresentar reclamacao junto da autoridade sueca de protecao de dados se achares que os teus dados nao estao a ser tratados corretamente.