Termos e condicoes

Ultima atualizacao: dezembro de 2025

Bem-vindo a BOKI. Estes termos e condicoes regulam o uso do nosso servico de criacao de livros infantis personalizados. Ao utilizar o nosso site e servicos, aceitas estes termos.

1. Descricao do servico

A BOKI oferece uma plataforma online para criar livros infantis personalizados com recurso a conteudos e ilustracoes gerados por IA. O servico inclui:

• Uma ferramenta online de criacao de livros com envio de foto e personalizacao
• Varios temas de historias em diferentes categorias
• Historias personalizadas geradas por IA com a tua crianca como protagonista
• Livros de historias lindamente ilustrados
• Entrega digital em PDF de alta qualidade
• Livros impressos em capa dura com acabamento premium

2. Condicoes de utilizacao e responsabilidades

Requisito de idade: Tens de ter pelo menos 18 anos e ser pai, mae ou representante legal para utilizar os servicos da BOKI.

As tuas responsabilidades:

• Fornecer informacoes corretas e verdadeiras
• Ter os direitos necessarios para usar as fotos enviadas
• Garantir que o conteudo nao viola direitos de terceiros
• Usar o servico apenas para fins legais e pessoais
• Rever cuidadosamente a pre-visualizacao antes de encomendar
• Fornecer um endereco de email valido para confirmacao e entrega

3. Precos e pagamento

Precos:

• Os precos no site incluem IVA salvo indicacao em contrario
• Custos de envio e eventuais extras sao apresentados no checkout
• Os precos e opcoes de produto atualizados estao na pagina de precos e no checkout

Condicoes de pagamento:

• Os precos sao mostrados na moeda local do mercado selecionado
• O pagamento e devido no momento da encomenda
• Aceitamos os metodos de pagamento apresentados no checkout
• As encomendas confirmadas mantem o preco em vigor no momento da compra

4. Processamento da encomenda e entrega

Livros digitais:

• Sao entregues por email em dias uteis
• Encomendas fora do horario util sao tratadas no dia util seguinte
• Confirma que o teu endereco de email esta correto
• Consulta a pasta de spam se necessario
• Os ficheiros PDF podem ser descarregados e impressos para uso pessoal

Livros impressos:

• Os prazos de entrega sao mostrados no site no momento da compra
• As opcoes de entrega sao apresentadas no checkout
• As informacoes de seguimento sao enviadas por email
• Os livros sao impressos pelos nossos parceiros

5. Satisfacao do cliente e qualidade

Se tiveres questoes ou preocupacoes sobre a tua encomenda:

• Contacta o nosso apoio ao cliente em hello@bokibooks.com
• Vamos procurar contigo uma boa solucao
• Os livros impressos nao podem ser alterados depois de enviados para producao
• Analisa a pre-visualizacao digital com atencao antes de encomendar a versao impressa

6. Reembolsos e devolucoes

Livros digitais:

• A politica de reembolso esta explicada no nosso site
• Contacta primeiro o apoio ao cliente
• Os reembolsos sao tratados num prazo razoavel

Livros impressos:

• Reembolso total ou substituicao gratuita em caso de defeito ou dano
• Envia fotos dos produtos danificados ao apoio ao cliente
• O reembolso e processado apos avaliacao da situacao

Para pedir um reembolso, contacta hello@bokibooks.com com o numero da encomenda e o motivo.

7. Direitos de propriedade intelectual

O teu conteudo:

• Mantens os direitos sobre as tuas fotos e dados pessoais
• Concedes a BOKI uma licenca limitada para usar esse conteudo na criacao do teu livro
• Nao usamos fotos de criancas para marketing sem consentimento explicito
• Podes pedir a eliminacao do conteudo enviado

O nosso conteudo:

• A BOKI detem os direitos sobre modelos, ilustracoes e a plataforma
• Recebes uma licenca pessoal para utilizar o livro adquirido
• O livro destina-se a uso privado e nao comercial
• O conteudo da BOKI nao pode ser revendido ou explorado comercialmente
• Os nossos modelos e ilustracoes nao podem ser copiados ou alterados sem autorizacao

8. Conteudo gerado por IA

Os nossos livros sao criados com tecnologia de IA:

• A IA pode, em casos raros, gerar variacoes no texto e nas ilustracoes
• Pequenas diferencas de estilo ou interpretacao nao sao consideradas defeitos
• Revemos o conteudo quanto a qualidade e adequacao para criancas
• Podes pedir ajustes a versao digital antes da impressao
• A tecnologia de IA continua a evoluir
• Entradas identicas podem gerar resultados ligeiramente diferentes

Se tiveres preocupacoes com o conteudo gerado, escreve-nos para hello@bokibooks.com.

9. Privacidade e protecao de dados

A tua privacidade e a seguranca da tua crianca sao muito importantes para nos:

• Consulta a nossa politica de privacidade para mais detalhes
• Cumprimos o RGPD e a legislacao sueca
• As fotos das criancas sao usadas apenas para criar o livro
• Os dados sao encriptados durante a transmissao e armazenamento
• Podes sempre pedir acesso, correcao ou eliminacao dos dados
• As fotos sao eliminadas automaticamente 30 dias apos uma encomenda concluida ou abandonada

Ao usar a BOKI, aceitas as praticas descritas na nossa politica de privacidade.

10. Regras de conteudo e utilizacao proibida

Nao podes usar a BOKI para:

• Conteudo ofensivo, inadequado ou prejudicial
• Violar a privacidade ou os direitos de outras pessoas
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Criar livros para fins comerciais sem autorizacao
• Fingir ser outra pessoa ou fornecer informacoes enganosas
• Fazer uso abusivo da plataforma ou realizar ataques tecnicos
• Enviar fotos de criancas sem a devida autorizacao
• Finalidades ilegais ou nao autorizadas

A BOKI pode recusar o servico, cancelar encomendas ou remover conteudos se estas regras forem violadas.

11. Limitacao de responsabilidade

Na maxima extensao permitida por lei:

• A BOKI nao e responsavel por danos indiretos ou consequentes
• A nossa responsabilidade total esta limitada ao valor pago por ti
• Nao garantimos um servico ininterrupto ou sem erros
• Usas o servico por tua conta e risco
• A BOKI nao e responsavel por servicos de terceiros

12. Alteracoes ao servico e aos termos

A BOKI pode alterar, suspender ou terminar partes do servico. As alteracoes importantes sao comunicadas por email ou atraves do site. A utilizacao continuada implica a aceitacao dos termos atualizados.

13. Litigios e lei aplicavel

Estes termos regem-se pela lei sueca. Os litigios sao resolvidos nos tribunais suecos. Recomendamos sempre o contacto previo com o apoio ao cliente.

14. Apoio ao cliente

Se tiveres perguntas ou precisares de apoio, podes contactar-nos:

Email: hello@bokibooks.com
Tempo de resposta: Dentro de 24-48 horas
Morada: BOKI, Estocolmo, Suecia

15. Separabilidade

Se alguma disposicao destes termos for considerada invalida, as restantes disposicoes mantem-se em vigor.